Calidad

SAC - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) se crea con una clara vocación de servicio, orientada a la atención personalizada y de calidad. Integrado por un personal con amplios conocimientos del sector y el soporte de una potente herramienta de gestión, centraliza toda la comunicación de los clientes con CLC: solicitud de servicios, información del estado de sus envíos, consultas comerciales, consultas de facturación, trazabilidad, etc.

El SAC tiene como objetivo la mejora continua, por lo que desde este departamento se analizan los ratios de calidad marcados por la empresa, tomando las acciones correctoras que correspondan.

Igualmente es el departamento responsable del seguimiento y cumplimiento de las normas ISO

En un horario ininterrumpido de 8,00 a 20 horas (7,00 a 19 hora Canarias) de lunes a viernes atenderá gustosamente cualquier duda, consulta o información que solicite.

• Por teléfono: llamando al 902 999 727

• On Line: por correo electrónico: sac@clclogistica.es